Rujukan Laman

Terokai Rangka Kerja Undang-Undang 300ml

300ml beroperasi dengan dasar undang-undang yang jelas dan telus untuk semua akaun aktif di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Perlindungan Data PeribadiTerma Penggunaan AkaunDasar Kuki & PenjejakanHak Pengguna MalaysiaPrivasi Maklumat Kewangan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Penggunaan Platform 300ml

300ml Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 300ml tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengurusan akaun yang selamat. Semua transaksi kewangan diproses melalui

1
saluran yang disulitkan dan kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa, dan anda akan diberitahu melalui e-mel akaun berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar undang-undang, hak peribadi atau permohonan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun terus ke alamat e-mel undang-undang kami untuk respons dalam masa 48 jam bekerja.

Live Chat 24/7 Mulakan sesi sembang langsung dengan wakil kami pada bila-bila masa, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum Malaysia, untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau dasar.

Pusat Bantuan Dalam Talian Layari pusat bantuan kami di 300ml.my untuk membaca dokumen dasar yang terkini, termasuk Terma Penggunaan dan Dasar Privasi dalam Bahasa Melayu penuh.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Jelajah Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengurusan akaun di 300ml direka dengan protokol keselamatan terkini supaya maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 300ml dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda di 300ml.my. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

300ml menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun berdaftar. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda tersebar tanpa pengetahuan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan selama yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan dengan selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Kemas Kini Dasar Privasi

Setiap perubahan pada Dasar Privasi kami akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Buka Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

Kami tahu anda mungkin ada soalan tentang hak anda, cara data anda digunakan, dan bagaimana untuk membuat perubahan pada akaun anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hal undang-undang di 300ml.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost serta pihak berkuasa yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun 300ml anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang berkaitan. Untuk perubahan pada nama atau dokumen pengenalan diri, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk bantuan langsung.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda. 300ml menghormati hak ini sepenuhnya dalam semua wilayah yang disokong di Malaysia.

Sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan menyemak setiap kes secara adil dan memberikan respons bertulis dalam masa 10 hari bekerja.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda, sebarang baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX dalam tempoh 7 hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti penuh.

Terokai Rangka Kerja Undang-Undang 300ml

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jelajah Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data SSL

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Kemas Kini Dasar Privasi

Buka Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh 300ml?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah 300ml berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah hak saya berkaitan privasi data di bawah undang-undang Malaysia?

06 Bagaimana 300ml mengendalikan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan